2019-10-18 06:27 |
 

 
    Vállalkozás Online a Twitter-en  Vállalkozás Online a Facebook-on  Vállalkozás Online a Facebook-on
Címlap arrow Hírek arrow Októberben II. Budapest Calling

Októberben II. Budapest Calling Megosztom! Add a Startlaphoz Nyomtatás E-mail
Vállalkozás-online.hu   
2011-09-16 18:34
A legjobb külföldi gyakorlatok és az iparág innovatív magyar fejlesztéseinek bemutatása lesz az idei Budapest Calling konferenciacélja. A konferencián megismerhetjük, hogy a call centerek működtetéséhez milyen a külföldi piacokon is versenyképes magyar újításokat kínálnak a hazai vállalkozások.


A Humán Erőforrás Alapítvány (HEA) idén másodszor, széleskörű szakmai együttműködéssel rendezi meg Magyarországon a call center iparág nemzetközi szinten is kiemelkedő kiállítását, a Budapest Callingot. Az október 18-19-án sorra kerülő szakkiállításon a legújabb trendek és fejlesztések mellett a bevált külföldi gyakorlatok és az iparági magyar innovációk kerülnek a középpontba.

A közvetlen ügyfélkiszolgálás, a call centerek egyre fontosabb szerepet játszanak a vállalatok életében, az ehhez kapcsolódó iparág pedig az egyik legdinamikusabban fejlődő terület, amely jelenleg Magyarországon közel 60-65 ezer embert foglalkoztat. Az iparág meghatározó szakmai szervezete, a Humán Erőforrás Alapítvány ehhez kapcsolódóan idén másodszorra szervez nemzetközi szakkiállítást Budapesten.

A Budapest Calling (budapestcalling.hu) a régió legkiemelkedőbb szakmai fórumaként a hagyományos berlini és birminghami szakkiállításhoz hasonlóan a terület valamennyi fontos képviselőjét – call center szolgáltatókat, üzemeltetőket, rendszerintegrációs tanácsadókat, infokommunikációs fejlesztőket, munkaerő-kölcsönzőket, valamint a területen dolgozó, technológiával és eszközök előállításával foglalkozó vállalkozásokat – hozza össze szolgáltatói és megrendelői oldalról.

A jelenlegi gazdasági helyzetben az ügyfélszolgálatoknak nemcsak magas színvonalon és költséghatékonyan kell működniük, de az értékesítésben, a vállalat üzleti céljainak támogatásában is szerepet kell vállalniuk. „A meglévő ügyfelek minél jobb kiszolgálása és az új ügyfelek elérése érdekében a cégek egyre nagyobb hangsúlyt kell helyezzenek az ügyfélkör minél alaposabb megismerésére. A piac integrált kommunikációs megoldásokkal válaszol ezekre a kihívásokra, amelyek közül számos jó példával, friss fejlesztéssel megismerkedhetnek a kiállításon az érdeklődők” – mondta Tóth Éva Mária, a Humán Erőforrás Alapítvány kuratóriumának elnöke.

A legjobb külföldi gyakorlatok a call center iparágban A kiállítás egyik célja idén a legújabb kihívásoknak és trendeknek megfelelő legjobb külföldi gyakorlatok bemutatása. A II. Budapest Calling gyémánt fokozatú támogatója, a Magyar Telekom jóvoltából a rendezvényt Uwe Schulz, a Deutsche Telekom európai ügyfélszolgálati vezetője nyitja meg, aki a legjobb nemzetközi gyakorlatokat ismertető szimpóziumon is előadást tart.

A Magyar Telekomnál is kiemelt fontosságú az ügyfélélmény javítása, a vállalat pozitív megítélésének fenntartása – véli Mahler Gusztáv, a Magyar Telekom lakossági ügyfélszolgálatának igazgatója. Ebben fontos szerepet játszik az online közösségi média csatornáinak minél célzottabb integrálása a kommunikációs folyamatokba. „Több olyan fejlesztést tervezünk, amelyekkel ügyfeleink számára egyszerű és kényelmes önkiszolgáló megoldásokat kínálhatunk. A Budapest Calling kiállítás remek alkalom arra, hogy a szakma áttekintse ezen új feladatok és fókuszok megvalósítását támogató technológiai és módszertani újdonságokat” – mondta Mahler Gusztáv.

Kiállítóként vesz részt a rendezvényen a Magyar Telekom leányvállalata, a KFKI Rendszerintegrációs Zrt., amelynek portfoliójában kiemelt szerepet játszik az optimális contact center megoldás kiválasztása és az ügyfelek IT környezetébe illesztése.

Innovatív magyar fejlesztések Az idei kiállítás külön szimpóziumot szentel az iparág innovatív magyar fejlesztéseinek, és bemutatja, hogy milyen, a külföldi piacokon is versenyképes újításokat kínálnak a magyar vállalkozások a call centerek fejlesztéséhez, hatékonyságuk növeléséhez. A kiállításon bemutatkozik az eszközberuházás nélkül, pár nap alatt professzionális call center fejlesztéseket megvalósító Virtual Call Center Kft., a több kommunikációs csatornát összefűző, szakmai díjakkal kitüntetett CallMixet fejlesztő TcT Hungary Kft., illetve a saját fejlesztésű Voice Miner technológiával éppen az amerikai piacra készülő Nextent Informatika Zrt. is.

A Voice Miner nemzetközi szinten is újszerű és egyedülálló rendszer, amely mesterséges intelligencia alkalmazásával felismeri a telefonbeszélgetés során megjelenő érzelmeket, és az adatokból automatikusan üzletfejlesztési célú elemzéseket készít. „A hazai IT kutatás nemzetközi viszonylatban is magas színvonalát jelzi, hogy a Voice Minerrel ki tudtunk lépni az amerikai piacra. Biztos vagyok benne, hogy termékünk ott is megfelelő fogadtatásra talál” – mondta Bódogh Attila, a Nextent Informatika Zrt. innovációs igazgatója.

A II. Budapest Calling minden eddiginél szélesebb körű szakmai együttműködésben valósul meg. A kiállítás szakmai partnere többek közt a Direkt Marketing Szövetség, az Informatikai, Távközlési és Elektronikai Vállalatok Szövetsége (IVSZ), a Magyar Követeléskezelők és Üzleti Információ Szolgáltatók Szövetsége (MAKISZ), a Magyar Marketing Szövetség (MMSZ), a Magyar Szolgáltatóipari és Outsourcing Szövetség (HOA) és a Magyar Távmunka Szövetség (MTMSZ).

Hozzászólások
hozzászólok keresés RSS
joan  - nike air max 97   |27.153.203.xxx |2019-06-25 15:24:39
Ed Hardy Shoes
skechers
jordan retro
vans old skool
levis
air max
puma
mens basketball shoes
NHL shop
Off White Shirt
new balance
new balance outlet
NBA Store
fjallraven kanken backpack
converse all star
fila
Chrome Hearts Ring
custom football jerseys
cheap nhl jerseys
kate spade bags
Lacoste
NHL shop
cheap nba jerseys store
salomon shoes
Zapatillas Adidas
Puma
wholesale mlb jerseys
jordan 11
nine west outlet
nine west boots
ecco mens shoes
salomon speedcross
adidas yeezy
adidas eqt adv
nhl jerseys shop
Zapatos Soccer Adidas
Zapatillas Off White
mizuno
kd 10
Balenciaga
air jordan 4
kate spade bags
bose speakers
Zapatos Vans
jordan retro 12
geox mens shoes
Bolsa Guess
clarks boots
timberland shoes
nfl jerseys
adidas yeezy
nike air max 97
Camisas Ralph Lauren
cheap NFL jerseys
nfl jerseys store
geox mens shoes
Converse All Star
chaussure adidas
Balenciaga Bag
wholesale nfl jerseys
nba jerseys
cheap mlb jerseys
MLB jerseys
salomon running shoes
levi's
nike air max
lebron 16
air max 2019
north face coats
coach purses
nba jerseys
womens converse
wholesale nhl jerseys
adidas trainers
adidas zx
cheap MLB jerseys
adidas ultra boost
puma sneakers
mizuno running shoes
cheap nhl jerseys
cheap nfl jerseys
nike air max 2019
skechers outlet
nfl jerseys store
NBA jerseys
cheap soccer jerseys
new nba jerseys
Nike
stan smith
supreme hoodie
Calvin Klein Underwear
nike air max
Armani Jeans
Camisa Versace
supreme
adidas shoes women
baseball jerseys
Christian Louboutin
converse Blanche
nhl jer...
joan  - levi's   |117.26.240.xxx |2019-06-17 07:06:12
kansas city royals long sleeve shirt
houston baseball game
royals world series winter hat
kiko alonso bills jersey
cubs jorge
stephen curry jerseys for sale
reebok san jose sharks hoodie
detroit tigers baseball
tyler thornburg brewers
ben lovejoy nhl
carolina panthers youth jersey
anaheim ducks throwback shirt
hornets purple jersey
stone hit by byfuglien
pitt throwback jerseys
maple leaf apparel stores in toronto
baltimore ravens ladies apparel
brewers minor league
retro nfl football jerseys
patriots store new york
rob gronkowski t shirt jersey
braves fathers day jersey
tampa bay rays throwback shirt
score of washington capitals game
new jersey devils minnesota wild
packers throwback jacket
2000 boston bruins roster
nfl shop free shipping
charlotte hornets jersey dress
jared spurgeon goal
green bay packers salute to service jersey
seahawks jersey for men
wild hockey gear
baltimore ravens new jersey
womens detroit lions sweatshirt
marcus camby jersey
stephen curry is good at basketball t shirt
chicago white sox personalized jersey
ian kennedy yankees
detroit red wings black sweatshirt
adam wainwright jersey
49ers retro uniforms
new york rangers lundqvist shirt
bruins capitals box score
coyotes merchandise
kc royals pants
white sox dog jersey
bazemore shirt
spurs short sleeve hoodie
los angeles angels fan shop
womens green bay sweatshirt
tim duncan retro jersey
tigers womens hat
kristen stewart teen
official bills jersey
cortez allen jersey
how many games do the sharks have ...
karmit  - yeezy shoes   |117.26.240.xxx |2019-06-16 22:10:02
mn twins baby
Clark Harris jerseys
authentic jersey sale
st louis blues stadium series jersey
female nfl jerseys
piazza jersey
aaron rodgers autograph
calgary flames past players
kristen stewart bracelet
duncan keith hat
kevin bieksa
damian lillard jersey number
black history month shirts
reebok chiefs jersey
aristides aquino
ka bar tdi tan
florida panthers 2017 logo
jimmy vesey shirt
mlb mookie betts
old school hockey logos
royals 2016 jersey
cubs world series game one
lebron cavs black jersey
joe thornton bio
travis hamonic trade
philadelphia phillies polo shirts
san jose sharks ticket trader
rockies home jersey
detroit tigers pants
redskins gifts for women
who won the indians game last night
denver broncos apparel sale
tampa bay bucs color rush jersey
bryan shaw indians
nick chubb jersey
oilers update
what is a baseball prospect
la kings draft
cheap oilers jerseys
zach bogosian hit
kipnis pt
nfl youth football jerseys sale
craig anderson cancer
canucks apparel store
golden knights ahl team
blue jackets cannon
nhl hockey draft
andrew ladd new york
boogaard jersey
manning t shirt
nhl store locations
halak islanders mask
eichel clothing
carolina panthers collectibles
rangers alternate jersey
ravens stuff
mlb arizona diamondbacks roster
filip forsberg nhl
mlb games last night
islanders brooklyn hat
who do the phillies play
nhl blocked shots leaders
clippers new jerseys 2016
panthers t shirt jersey
vintage cincinnati reds sweatshirt
jersey royals
nfl jerseys online site
how ...
Hozzászólás
név:
e-mail:
 
website:
tárgy:
UBBkód:
[b] [i] [u] [url] [quote] [code] [img] 
 
 
Kerjuk irja be a kepen lathato kodot!
motor: !JoomlaComment 3.20

3.20 Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."

Utolsó frissités ( 2011-09-16 18:35 )





Share/Bookmark
 
< Előző   Következő >


Go to top of page Go to top of page
Vállalkozás Online Kövessen minket! Online névjegyek Cikk beküldése Link ajánlása Belépési adatok Kijelentkezés





Elfelejtette jelszavát
RSS
Vállalkozás-online.hu - Periodika
Ingyenesen letölthető dokumentumok vállalkozóknak
Üzleti könyvtár
Online névjegyek

Top 10 cikk
Friss comment
Friss cikkek
Nehéz üzlet a könyvvizsgálat és a könyvelés
A kötelező könyvvizsgálat értékhatárának emelkedése miatt a magyar könyvvizsgálók piacot veszítenek. Az ügyfelek minden papírmunkát a könyvelővel végeztetnek, akiknek így nem sok idejük marad az érdemi munkára. Üzleti szempontból ma nem biztos, hogy érdemes számviteli területen vállalkozást indítani. Rezsabek Angéla okleveles könyvvizsgálót kérdeztük a magyar könyvvizsgálók és a könyvelők helyzetéről.
 
Illúzió az ingyenes cégalapítás
Az ügyvédi irodák gyakorlatilag felfoghatók egy vállalkozásként is. Persze más szabályok vonatkoznak rájuk, ami jelenthet nagyobb szabadságot, de nagyobb veszélyt is. Az ingyenes cégalapítás természetesen egy marketingfogás, és valószínűleg tisztességtelen piaci magatartásként versenyjogi probléma lehet. dr. Klausmann Kornél ügyvédet kérdeztük az üzleti partnerségről, az ingyenes cégalapításról.
 
Szavazzon!
Ön vásárolt már infóterméket az internetről?
 
Friss K.V.
Vállalkozás indítása

Vállalkozás-online.hu - Periodika Ingyenesen letölthető dokumentumok vállalkozóknak Üzleti könyvtár Online névjegyek
| Címlap | Vállalkozás indítása | A vállalkozó | Marketing | E-business | Pénzügyek | Adózás | Jog | Menedzsment | Állás - Munka | Európai Unió | Üzleti etika | KKV e-Learning |