A legnagyobb kihívás az új online vállalkozások
tulajdonosai számára a látogatók hiánya. Nyilván ha nem látogatja senki a weboldalt,
akkor nem lehet az eladásokat sem növelni. Ami a legrosszabb azonban, hogy nem
lehet az eladási folyamat kulcselemeit tesztelni. Ha még azelõtt nagy hirdetési
hadjáratba kezdünk, hogy biztosítottuk volna minél több látogató váljon vevõvé,
azt kockáztatjuk, hogy amatõrnek látszunk majd a potenciális partnerek és az
alvállalkozók szemében.
Ez 22-es csapdájának tûnhet: egy nagy kampány elõtt le kell tesztelni a folyamatot,
azonban ezt nehéz a megfelelõ látogatottság nélkül, de ugyanakkor nem lehetetlen!
A következõkben bemutatunk egy nyolc lépésbõl álló tervet, amibõl megtudhatjuk,
hogy
hogyan növeljünk alacsony költségekkel és egyszerûen
látogatottságot, hogy tesztelni tudjuk az értékesítési folyamat kulcselemeit,
a megrendelési ûrlapot, az opt-in ajánlatokat, stb,
hogyan gyõzõdjünk meg arról, hogy minden elem arra van
optimalizálva, hogy minél több látogató váljon vásárlóvá,
mi lehet a leghatékonyabb stratégiák a potenciális vásárlók
megszerzésére, és
hogyan automatizálhatjuk ezt az egész folyamatot.
Ha még egyáltalán nincs is forgalom az oldalon, akkor tesztelhetjük az eladási
folyamat kulcsfontosságú elemeit. Két hét múlva pedig már akár el is kezdhetjük
a látogatottság növelõ kampányt is.
#1 Szerezzünk a gyors teszteléshez szükséges látogatottságot!
Ha új honlapok tesztelésérõl van szó, két kérdés biztosan felmerül:
Hogyan tesztelhetem a honlapomat?
Mit teszteljek a honlapon?
Mint azt bizonyára már tudjuk, számtalan dolgot lehet tesztelni a forgalom
növelése érdekében. Az oldal felépítésétõl a designig számtalan dolgot lehet
megváltoztatni, ami növeli a látogatók konvertálását vevõkké. De mit tegyünk
ha csak most kezdtük? Milyen elemekre kell elsõsorban koncentrálni egy nagyszabású
kampány elindítása elõtt?
Maradjunk az alapoknál. Teszteljük a következõket:
Fejléc, haszon, garancia, felhívások.
Rendelési folyamat, amely egy kezdõ felhasználó számára
is érthetõ kell legyen.
Opt-in ajánlat, hogy meghatározhassuk, helyesek-e a
felhasználó adatai.
Navigáció: mennyi kattintás szükséges a vásárláshoz.
(Ideális esetben maximum három.)
Ezek a legfontosabb elemek, amiket tesztelni kell a látogatottság növelése
elõtt. Késõbb, ha már van egy stabil látogatottságunk, akkor letesztelhetjük
a honlap más részeit is.
Természetesen ez felvet egy újabb kérdést: Hogyan tesztelhetjük az oldalt
látogatottság nélkül? Mivel csak most indítottuk a honlapot, feltételezzük,
hogy nem nagy a látogatottsága.
A válasz egyszerû: szerezzünk látogatottságot PPC (Pay Per Click) keresõkkel.
A PPC motorok aukciók, ahol a legjobb hirdetési pozíciókért licitálhatunk
az egyes kulcsszavak keresése esetén. Minden látogató után, aki a megadott
kulcsszóra rákeresve érte el az oldalt, fizetünk egy bizonyos összeget. Az
árak 10 forinttól pár száz forintig változnak a kulcsszó népszerûségének függvényében.
A PPC rendszerekkel olcsón juthatunk kellõ látogatottsághoz, feltéve ha helyes
kulcsszót adtunk meg. Mindezen felül a PPC hirdetésekkel az ingyenes keresõk
ranglétráján is elõre juthatunk.
Csak a célzott, megkülönböztetõ kulcsszavakért fizessünk. Például ne csak
a zokni szót adjuk meg, hanem a gyapjú zoknit is. Ezek a szavak nem csak hogy
olcsóbbak, de a megfelelõ látogatókat fogják hozni. Használhatjuk például
a Google cég AdWords Keyword Tool szolgáltatását a megfelelõ kulcsszavak kiválasztására,
és a legolcsóbb kattintási ár kiválasztására.
#2 Költséghatékony látogatottság PPC hirdetésekkel. Miután leteszteltük
az oldalt a PPC segítségével, a leggyorsabb út a forgalom növelésére a PPC
kampány nagyobb méretû alkalmazása. Nyilvánvaló választás ehhez a Google AdWords,
vagy a Yahoo Search Marketing.
Nagyszerû alkalom ez a Google AdWords megismerésére. A Google AdWords segítségével
azonnal nõni fog a látogatottság. Ez azért lehetséges, mert amint kifizettük
a pénzt a kulcsszóért, máris aktív lesz a hirdetésünk.
#3 Növeljük a látogatottságot a keresõkkel. Miután már valamelyest
növeltük a látogatottságot a PPC módszerrel itt az ideje a keresõket is felhasználni.
Az olyanok, mint a Google vagy a Yahoo remek forrása lehet a látogatottság
növelésének. A trükk az egészben az, hogy a saját kulcsszavainkat minél jobban
rangsoroltassuk.
A legelsõ lépés, hogy beregisztráljuk az oldalt a keresõkbe. Más szóval meg
kell adnunk minél több információt az oldalról. Meg kell bizonyosodni, hogy
a keresõrobotok programjai, amelyek folyamatosan pásztázzák az internetet,
és indexelik az oldalakat, megtalálják a saját honlapunkat, és beépítik azt
a keresési eredmények közé.
Habár ezek a programok olyan oldalakat is indexelnek, amelyeket fenntartóik
nem lettek ajánlottak külön, mégis jobb ha nem hagyjuk ki ezt a lehetõséget.
Lehet hogy egy ilyen spider két hét alatt megtalálja az oldalt, de lehet,
hogy csak két év múlva. Jobb ha vesszük a fáradságot, és beregisztráljuk a
honlapunkat. Miután ez megtörtént, körülbelül 2-6 hét, amire az elõkelõ helyen
jelenik majd meg a keresési listákon.
Minden keresõnél máshogy mûködik a folyamat, figyeljünk oda a részletekre!
Például a Yahoo-nál fizetni kell ezért a szolgáltatásért, míg a Google ingyen
kínálja azt. Jó tanács: ha mindenben követjük az utasításokat, nagyobb az
esély, hogy jobb eredményt érünk majd el a keresési listán.
Az egyes keresõkbe történõ regisztrációhoz kövessük a megadott instrukciókat,
amelyeket ezeken az oldalakon találunk:
Vigyázat: óvatosan bízzunk meg olyan vállalkozásokat, amelyek elvégzik a
regisztrációt helyettünk. Mivel mindegyik keresõ más-más kritérium alapján
rangsorolja az oldalakat, ezek a szolgáltatások néha többet ártanak, mint
használnak, mert mindenhová ugyanazt az információt küldik el.
#4 Jelentessünk meg cikkeket. Bármilyen hihetetlen, és igencsak
egyszerû, mégis gyakran alábecsült stratégia a szakcikkek írása. Már két-három
jól megírt cikk is rengeteg forgalmat generálhat, holott ez nem is valamiféle
nagyon spéci marketing trükk. Olyan információkat kell megjelentetni, amelyet
nehéz megszerezni, amely megalapozza a szakértelmünket az adott területen.
A cikk végére mindig írjunk egy kis ismertetõt arról mivel is foglalkozunk,
és hol lehet minket elérni, valamint egy hivatkozást az oldalunkra. Vagy keressünk
olyan honlapokat, amelyek szerkesztõi szívesen közzéteszik a cikkeinket, vagy
küldjük be az ilyen ingyenesen hozzáférhetõ tartalmakat gyûjtõ oldalakra.
Olyan partneroldalakat válasszunk, amelyeket a célközönségünk látogat. Sok
oldalnak van szüksége friss tartalomra, ezért boldogan megjelentetik majd
a cikkünket. Ezek rövidesen mágnesként vonzzák a látogatókat.
A legjobb esetben az írásaink számos honlapon szerepelnek majd. Ne becsüljük
alá ennek a stratégiának a jelentõségét, és ne lepõdjünk meg, ha ezek után
népszerû portáloktól, magazinoktól kapunk felkérést cikkek írására.
#5 Szájhagyomány, vagy vírusmarketing. Röviden összefoglalva
a vírus marketing egy olyan módszer, amivel az üzenetünket vírus módjára terjesztjük.
Arra sarkallunk embereket, hogy adják tovább a honlapunkról szóló információkat,
a szájhagyomány útját használva marketing eszközként. Miután a "vírust" elindítottuk,
az már magától terjed tovább.
Vegyük például a klasszikus példát a Hotmail szolgáltatást: egy ingyenes web-alapú
levelezõ rendszert, ami minden elküldött levél aljára beilleszt egy egyszerû
pár soros hirdetést a Hotmail szolgáltatásáról.
Vajon mennyi idõbe telt a Hotmail-nek hogy ezt az aláírást beépítse a levelekbe?
Nem sokba az biztos, azonban hatalmas befolyással volt a vállalat növekedésére:
az e-mailt használók több mint 25 százalékának van már Hotmail fiókja.
A hatást növelhetjük egy egyszerû sorral, amely a hírlevél továbbküldésére
sarkall: "Amennyiben tetszett ez a hírlevél, küldje tovább ismerõseinek!"
Ezzel az egyszerû kéréssel extra hirdetéshez juthatunk, költség és fáradság
nélkül.
Hogyan juthatunk még elõnyhöz a vírusmarketinggel? Itt egy pár egyszerû ötlet:
Adjunk ingyenes cikkeket, amelyekben szerepel az "add
tovább" felhívás.
Ingyenes termékminták.
Töltsünk fel ingyenesen letölthetõ tanulmányokat, e-bookokat.
Ajánljuk fel a szolgáltatásunk ingyenes kipróbálását.
Szervezhetünk nyereményjátékot a honlapon.
Indítsunk regisztrációt.
Nem kell a Hotmail versenytársának lenni ahhoz, hogy vírusmarketing kampányba
kezdjünk. Egyszerûen a tartalom megosztására való buzdítás is elindíthat szájhagyomány
általi népszerûsítést.
#6 Helyezzünk linkeket más, magas forgalmú oldalakra. Ezek a
kérelmek minimális erõfeszítésbe kerülnek, azonban egyik napról a másikra
igencsak megnövelhetik a látogatottságok. Hogyan? Ha egy, az iparágban fontos
oldalon szerepel a hivatkozásunk, akkor azzal a mi honlapunkra is felhívjuk
a figyelmet.
Ennek a folyamatnak az elindítása egyszerû. A következõ lépéseket kell követnünk.
Keressünk rá a Google oldalán arra a szóra, amellyel
az emberek eljuthatnak az oldalunkra.
Jegyezzük fel az egyes kulcsszavaknál megjelenõ elsõ
tíz oldalt.
Használjuk az Alexa Toolbar-t, Linkpopularity, vagy Technocrati alkalmazást,
amellyel láthatjuk, hogy az adott oldal mely oldalakra hivatkozik, és mely
oldalak hivatkoznak az adott oldalra, mekkora a látogatottságuk, aztán keressük
meg az elérhetõségeket.
A kapcsolatfelvétel elõtt bizonyosodjunk meg arról,
hogy tudjuk a pontos URL-ét annak az oldalnak, aloldalnak, ahol a linket
el szeretnénk helyeztetni, szerezzük meg a webmester információit, és emlékezzünk,
mikor látogattuk meg utoljára az oldalt.
A kapcsolatfelvételkor személyes hangvételû levelet írjunk, ne használjunk
formaleveleket. Mindig tegyünk pozitív megjegyzéseket az oldalra, adjunk információt
saját honlapunkról. (beleértve az URL-t is), egy rövid magyarázatot, miért
érdemes elhelyezni a mi hivatkozásunkat, valamint saját elérhetõségünket is
adjuk meg.
A kérésnek alaposnak és professzionálisnak kell lennie. Ha meggyõzõ érveket
tudunk felsorakoztatni, hogy miért is lenne jó ha megjelenne a hivatkozásunk,
akkor jobbak az esélyek egy sikeres kapcsolatra. Ha valóban szeretnénk hogy
megjelenjen a hivatkozásunk késznek kell lennünk valamit ajánlani cserébe
is. Megéri a befektetést, figyelembe véve az extra látogatottságot és figyelmet.
Ha azonban hozzánk jönnek ilyen kéréssel, ne legyünk túl fukarok. De ne feledjük,
hogy a linkek elhelyezése egyfajta ajánlásként szolgál - csak a legjobbakat
ajánljuk!
#7 Más honlapok, akik ingyen promótálják a mi honlapunkat. Képzeljük
csak el, hogy honlapok százai, akár ezrei hirdetik a termékünket, és ezért
mindaddig semmit sem kell fizetni, amíg nem jön létre vásárlás. A módszer
neve, ami ezt lehetõvé teszi, az úgynevezett partner program, vagy affiliate.
A partner programok, vagy ahogy másképp nevezik viszonteladói vagy társprogramok,
nagyszerû lehetõséget nyújtanak arra, hogy mások (a partnerek) hirdessék a
mi szolgáltatásunkat. Minden vásárló után, amely a partner oldalról érkezik
egy bizonyos díjat fizetünk a perterünknek. És mivel csak akkor fizetünk ha
már bevételünk is van, ez nagyon alacsony kockázatú módszer.
A dolog a következõképp mûködik. A partnerek oldaláról a mi oldalunkra a vásárló
bannerek, linkek, ajánlások stb. révén juthatnak el, mi pedig ezeket egy speciális
szoftver alapján ellenõrizzük. Azért is hatékony módszer ez a vállalkozás
forgalmának növelésére, mert automatizálva generál nagyobb látogatottságot.
A saját partner programunk elindításához a következõkre van szükség:
Alakítsuk ki a jutalék rendszerünket. Ahhoz, hogy a
partnereket motiválni tudjuk legalább 100-150 forintot kell nekünk adni
minden eladás után.
Szerezzük be azt a szoftvert, ami követni tudja, hány
vásárló érkezik a partneroldalakról, így tudni fogjuk mennyit kell fizetni
nekik.
Tegyük elérhetõvé azokat az eszközöket, amelyekkel a
partnereink hirdethetik a termékünket vagy szolgáltatásunkat (bannerek,
szöveges linkek).
Kössünk partnerséget több féllel is. Olyan oldalakkal
keressük a kapcsolatot, amelyek a mi célcsoportunkat célozzák.
A partnerprogramok azért is ideálisak, mert kvázi mások hirdetik az oldalunkat.
Az eladások nõni fognak, de addig nem kerül az egész egy fillérbe sem, amíg
nem küldik a partnerek a számlát.
Most pedig utolsó lépésként lássuk hogyan vehetjük rá a vásárlókat, hogy rendszeresen
visszatérjenek az oldalra.
#8 Indítsunk e-mail marketing kampányt a rendszeres látogatókért.
Remek ha nagy az oldal látogatottsága, de ha nem gyûjtünk adatokat (e-mail
cím, nevek) a látogatókról, akkor az egész semmit sem ér. Ha a látogató vásárlás
nélkül megy el az oldalról, akkor valószínûleg soha nem tér majd vissza.
Jó tudni: hét kapcsolatfelvételbõl csak egy eredményez vásárlást, úgyhogy
jobb ha minden információt begyûjtünk a látogatókról opt-in formulák használatával.
Ezután küldjünk nekik rendszeresen e-mailt hogy folyamatosan fenntartsuk a
figyelmüket, az érdeklõdésüket a honlapunk iránt. Hogy milyen e-mailt küldhetünk
a feliratkozott felhasználóknak? Lássunk pár ötletet:
Havi, vagy két heti rendszerességgel hírlevelet küldhetünk
tippekkel, hasznos információval.
Küldhetünk ingyenes cikkeket.
Elküldhetjük a termékkel/szolgáltatással kapcsolatban
gyakran feltett kérdésekre adott válaszokat.
A korábban már vásárolt termékekhez hasonló, helyettesítõ,
esetleg kiegészítõ termékekrõl küldhetünk információkat.
Küldhetünk ingyenes termékmintákat.
Esetleg kevesebbet nyújtó, és olcsóbb szolgáltatást
is felajánlhatunk.
A kiküldés egyszerûen lebonyolítható e-mail menedzsment szoftverek segítségével.
Ezekben automatikus válaszüzeneteket is beállíthatunk, amelyeket a feliratkozás
után azonnal megkap a látogató, függetlenül a napszaktól. Nem is kell a számítógépnél
lennünk.
Amint a látogató feliratkozott, onnantól kezdve állandóan hallani fog rólunk,
nekünk pedig ez semmilyen erõfeszítésbe sem kerül: a folyamatot már a kezdetektõl
automatizálhatjuk.
Összegzés A cikkben sok területet megemlítettünk, mielõtt azonban
belevetnénk magunkat bármely stratégia alkalmazásába, elõtte mindenképpen
olvassunk utána részletesen is az adott területnek. Ami ebben a cikkben áll,
az egy egyszerû útmutatás, hogy milyen úton is kell elindulni: hogyan teszteljük
az oldalunkat, hogyan konvertáljunk minél több látogatót vevõvé, majd hogyan
vonzzuk a potenciális vásárlók tömegét a honlapunkra. Ahhoz azonban, hogy
pontosan tudjuk mit kell tenni, mindenképpen mélyebben kell belevetnünk magunkat
az egyes témákba.
Végezetül egy utolsó lényeges megjegyzés. Az évek során kialakult egy közös
pont a sikeres online vállalkozások körében, amely mindegyikükre jellemzõ:
Mindegyük egy vagy két stratégia bevezetésére specializálódott. Nem kell tehát
az összes stratégia szakértõjévé válnunk. Ehelyett inkább arra fókuszáljunk,
hogy ezek közül egy-kettõben legyünk igazán kiválóak
A kötelezõ könyvvizsgálat értékhatárának emelkedése miatt a magyar könyvvizsgálók piacot veszítenek. Az ügyfelek minden papírmunkát a könyvelõvel végeztetnek, akiknek így nem sok idejük marad az érdemi munkára. Üzleti szempontból ma nem biztos, hogy érdemes számviteli területen vállalkozást indítani. Rezsabek Angéla okleveles könyvvizsgálót kérdeztük a magyar könyvvizsgálók és a könyvelõk helyzetérõl.
Az ügyvédi irodák gyakorlatilag felfoghatók egy vállalkozásként is. Persze más szabályok vonatkoznak rájuk, ami jelenthet nagyobb szabadságot, de nagyobb veszélyt is. Az ingyenes cégalapítás természetesen egy marketingfogás, és valószínûleg tisztességtelen piaci magatartásként versenyjogi probléma lehet. dr. Klausmann Kornél ügyvédet kérdeztük az üzleti partnerségrõl, az ingyenes cégalapításról.
nagy okosság, ezután mindenki vérp...
Ez király!
marketing - tudtommal a marketing má...
Jó ötlet! Hajrá!!!
Nekem nagyon tetszett! Nagyon jo, hog...
Na hát én nem félek... Mondjuk nem...
Akkor most leshetjük, mint a trafipa...