1. Használjuk ki maximálisan weboldalunk fõoldalát
A legsúlyosabb hiba, amit egy weboldal a vállalkozás elkövethet, hogy a fõoldalát semmitmondó tartalommal tölti fel, például egy bemutatkozó szöveggel, vagy ami még rosszabb: egy úgynevezett intro oldallal várja a látogatókat, mely általában valamilyen látványos animáció, aminek azonban az égvilágon semmilyen pozitív hatása nincs, ellenben a látogatók igen nagy százalékát elriasztja.
Az Internet használók egyik fõ jellemzõje, hogy sietnek és türelmetlenek: statisztikák szerint maximum 10-15 másodpercünk van meggyõzni a látogatót, hogy érdemes az oldalon maradnia és alaposabban körbenéznie. Ha ez alatt az idõ alatt nem találkozik a látogató olyan tartalommal, mely érdekli õt, akkor klikk, már ott is hagyta az oldalunkat, és jó eséllyel soha nem is jön vissza. Ezért fontos, hogy a fõoldalunkat olyan tartalmakkal töltsük meg, melyeket a leginkább fontosnak érzünk, hogy megosszunk a látogatókkal.
2. Mindig legyen az oldalnak valamilyen konkrét célja
Ha nem üdvözlõ szöveggel célszerû várni a látogatókat, akkor mivel? Ez attól függ, hogy mi a célja a weboldalnak. Egy KKV nem engedheti meg magának azt a luxust, hogy weboldala rövid távú cél-nélküli legyen, és csak az imázs-építést szolgálja. Egy weboldalnak alapvetõen két fõ rövid távú célja lehet: az eladás és a címlista építés.
Azaz, ha terméket vagy egyszerû szolgáltatást árulunk, akkor érdemes lehet felajánlani a látogatóknak a közvetlen vásárlás lehetõségét, akár egy megrendelõ oldal segítségével (ha csak pár termékünk van), akár webáruházas (kosárba rakós) megoldással, ha sok terméket árulunk.
Ha nagy a termékünk újdonság vagy információ tartalma, vagy egészen nagy értékû termékeket illetve szolgáltatásokat árulunk, akkor könnyen elõfordulhat, hogy nem lehetséges számunkra a közvetlen értékesítés. Ilyenkor is célszerû viszont megszerezni valamilyen elérhetõségét a látogatóknak, hogy utána közvetlenül tudjuk majd kommunikálni feléjük a marketing üzeneteinket. Egy email címet megszerezni könnyebb, mint gondolnánk, ajánljunk fel például valamilyen tanulmányt cserébe azért, ha feliratkozik a hírlevelünkre.
3. Írjon egy figyelemfelkeltõ címet
Bármi legyen is az oldalunk célja, egy meggyõzõ és figyelemfelkeltõ címsor önmagában megsokszorozhatja az üzenetünk hatékonyságát. Egy olyan semmitmondó címsor, mint "Köszöntjük weboldalunkon", vagy "Üdvözöljük az XYZ cég weboldalán" csak az értékes helyet pazarolja, és elvonja a látogatók figyelmét az érdemi tartalmak elõl.
Helyette szólítsa meg a célcsoportját, keltse fel a figyelmét és érdeklõdését, és vegye rá, hogy tovább olvasson a termékeirõl vagy szolgáltatásairól. Ne féljen a hosszú címektõl, tévhit az, hogy az emberek nem olvasnak végig egy hosszú címsort.
4. Építse ki a hitelességet
Kommunikáljon bármit is a vevõi felé, és legyen bármilyen meggyõzõ is az üzenete, a vásárlók gyakran félnek az Interneten történõ vásárlástól, sõt néha még az email címük megadásától is, fõleg ha egy ismeretlen oldalról van szó. Ha belegondolunk ez jogos is lehet, hiszen egy sosem-látott eladótól vásárol egy sosem-látott terméket.
Számos hatékony módszer létezik azonban a vásárlói bizalmatlanság csökkentésére. Ezek egy része az olyan marketing eszközökhöz kapcsolódik, mint az esettanulmányok vagy ajánlások, más részük inkább a vevõk számára fontos adatok kommunikálásáról szól. Mindig kommunikálja megfelelõen a kapcsolati és cég adatokat, adjon minél több lehetõséget a látogatóknak a kapcsolatfelvételre, és próbáljon elõre megválaszolni minden olyan kérdést, ami felmerülhet a látogatókban. Továbbá figyeljen oda, hogy oldala mindig naprakész legyen, az elavult információk, lejárt határidejû akciók mindig igen nagy mértékben rombolják a hitelességet.
5. Sugalljon profizmust
Az Internetes látogatók épp olyan felületesek, mint az offline vásárlók, és épp úgy a látvány alapján ítélnek elsõ sorban. Lehet Öné a legjobb a termék, és hozzá a legmeggyõzõbb az értékesítési szöveg, ha a weboldala a látványvilágával és kinézetével nem kommunikálja ezt a fajta profizmust, akkor a látogatók ezt nem fogják Önnek elhinni.
Öné állítólag az egyik legnagyobb forgalmazója a termékeinek? És minden szavával a termékek minõségét hangsúlyozza? Ugyanakkor az oldala úgy néz ki, mint amit pár perc alatt összedobtak, és mindent sugároz, csak minõséget nem? A minõségi design alapvetõ fontosságú egy olyan oldalnál, mely minõséget és megbízhatóságot akar kommunikálni, így célszerû ezt szakemberek által megterveztetni.
A szerzõ a webáruházak fejlesztésével és tanácsadásával foglalkozó WebShop-Experts Kft. ügyvezetõje.
Forrás:
www.webshopexperts.hu
nagy okosság, ezután mindenki vérp...
Ez király!
marketing - tudtommal a marketing má...
Jó ötlet! Hajrá!!!
Nekem nagyon tetszett! Nagyon jo, hog...
Na hát én nem félek... Mondjuk nem...
Akkor most leshetjük, mint a trafipa...