Elsõ ránézésre nem lehet megállapítani a honlapról, hogy üzemeltetõje mekkora lehet. Az Internet által lehetõvé tett szabad információáramlás megmutatja majd a jó és rossz közötti különbséget. Milyen eszközökkel erõsíthetjük cégünk volumenét a weben? A világhálón elhelyezett anyagokról csak tippelni lehet a vállalkozás nagyságára. Mivel sajnos ezzel sokan visszaélnek, meg kell magunkat különböztetni ezektõl a "versenytársaktól".
Az üzleti életben a hitelesség fontos kérdés. Vizsgáljuk meg, milyen eszközökkel tudunk kedvezõ képet kialakítani a látogatóban, és melyek ronthatják megítélésünket.
Fontos, hogy partnernek tekintsük látogatóinkat. Kérdéseire gyorsan és pontosan válaszolva erõsíthetjük bennük a bizalmat. Az érdeklõdõknek lehetõségük van, hogy más Internetes fórumon keresztül érdeklõdjön utánunk, és szolgáltatásaink után.
A legjobb eszköz, a saját fórum üzemeltetése, itt nyilvánosan tehetnek fel kérdéseket nekünk az érdeklõdõk, aminek több elõnyei is van. Amellett, hogy kiszolgálunk egy látogatót, a nyilvánosság miatt mások is okulhatnak belõle, ha például egy bizonyos probléma megoldásáról van szó, emellett látják segítõkészségünket is. Problémamegoldáson kívül lehetõség van egy-egy témakör részletesebb tárgyalására is kérdezz-felelek stílusban, amivel hozzáértésünket bizonyíthatjuk. A honlap látogatói nem fognak megbízni olyan cégekben, akik arra sem méltatják õket, hogy egy-egy nyílt kérdésre válaszoljanak. Az internetes közösségek ez irányú igényének figyelmen kívül hagyása súlyos stratégiai hiba.
Pozitívan is ki lehet használni az Internet lehetõségeit. Vállalkozásunk nagyságától függetlenül lehetünk a piac szereplõi, merjük megmutatni magunkat! Publikált tartalmunk legyen hiteles, közérthetõ, és kellõen részletes. Speciális tevékenységi körnél, szolgáltatásnál merjünk saját cikkeket, kutatásokat publikálni. Ne feledkezzünk meg arról, hogy nem azért hozunk létre egy honlapot, hogy teljesen virtuális alapokra helyezzük az ügyfélkapcsolatot. A cím és telefonszám nélküli virtuális vállalkozások valószínûleg nem fognak olyan sikereket elérni, mint társaik. Mindenféleképp biztosítsuk a kapcsolatfelvétel lehetõségét, akár személyesen is. Nem probléma, ha nincs saját reprezentatív irodánk, de ezt ne a saját mobilszámunk publikálásával próbáljuk kompenzálni, és engedjük, hogy ügyfeleink hagyományos postai úton is megtaláljanak bennünket.
Ne feledjük: az anonimitás nem kifizetõdõ. |
nagy okosság, ezután mindenki vérp...
Ez király!
marketing - tudtommal a marketing má...
Jó ötlet! Hajrá!!!
Nekem nagyon tetszett! Nagyon jo, hog...
Na hát én nem félek... Mondjuk nem...
Akkor most leshetjük, mint a trafipa...