Kamarai kritikai az önfoglalkoztatásról. Megoldható?

Egy alap használhatósági teszthez találnia kell egy "mintacsoportot" a potenciális fogyasztók köréből és kérje meg őket egy egyszerű feladat elvégzésére honlapján - mint például vásároljanak egy terméket, iratkozzanak fel egy hírlevélre vagy keressenek meg speciális információkat, mint amilyen a garancia - mialatt Ön tanulmányozhatja, hogyan hajtják végre a feladatot. Következzék néhány egyszerű követendő lépés.

1. Döntse el, mikor tesztel. Tulajdonképpen bármikor tesztelheti a használhatóságot. Még ha nincs is honlapja, már kipróbálhatja a kezdeti design durva vázlatát, mely megmutatja Önnek a kulcsinformációk és a navigációs hivatkozások beosztását, elrendezését. Ha éppen egy már létező honlap lényeges változtatásait szeretné tesztelni, dolgozhat gyors HTML modellezőből vagy felhasználhatja tervezője nyomtatott anyagát.

Nyilvánvalóan a prototípus tesztelése adja a legrészletesebb, a legjobb eredményt, de meg fog lepődni, hogy milyen sok információt gyűjthet még a durva vázlatokból is. Ha az Ön honlapja már fel van töltve és működik, folyó design-ját úgy tesztelheti, hogy minden lényeges problémát megjelöl és növeli a hatékonyságot a kijavításukkal. A használhatóság tesztelése ebből kifolyólag lehetőséget nyújt honlapja finomhangolásához és biztosíthatja Önt afelől, hogy nem veszít fogyasztókat - és profitot - szükségtelenül.

2. Állítsa fel céljait. Kezdje azzal, hogy meghatározza a teszt prior elemeit. Melyek azok a fogyasztó által végrehajtott cselekedetek, amik a legfontosabbak az Ön üzlete számára? Csupán néhány olyan kulcsdologra koncentráljon, amit szeretné, ha minden látogató képes lenne megtenni. Ilyenek a:

- feliratkozni az Ön hírlevelére,
- taggá válni,
- egy termék hozzáadása a kosarába,
- gyakori kérdésekre megtalálni a választ.

Egy cipőkkel kereskedő webshop tesztjében hasonló kérdéseket lehetne feltenni:

- Klikkeljen arra a hivatkozásra, amely Ön szerint elvezet arra az oldalra, ahol alkalmi férficipőket talál.
- Találja meg a "James Bond" elnevezésű cipőt!
- Található-e itt még hasonló, olcsóbb cipő?
- Adja hozzá a vásárolandó termékek listájához.
- Mennyibe fog kerülni a cipő kiszállítása az Ön lakhelyére?
- Milyen hosszú a garancia ideje?
- Fejezze be a vásárlást.

Mialatt a tesztelők minden feladaton végigmennek, Ön láthatja, hogyan használják honlapját. Böngészési kategóriákat alakítanak ki, vagy keresési funkció után néznek? Szembesülnek-e valamilyen nehézséggel a feladatmegoldás során. Ez egy jó alkalom, hogy "belásson fogyasztója fejébe", mi is történik akkor, amikor az Ön honlapját használják.

következő oldal

kapcsolódó anyagok

- Könnyen navigálható a honlapja?